Помогуша

05/06/2018

in Реплики

В России, как известно, долго запрягают, но быстро едут. Куда несешься ты? — спрашивал у Руси Николай Васильевич Гоголь, но Русь не отвечала ему. То ли не слышала, а то ли попросту не хотела. И вот, наконец, перемены. Никогда больше русский человек, спрашивающий что-нибудь у России, не останется без ответа. Потому что ему ответит чат-бот «Помогуша». Пока, правда, еще не везде, а только в Ханты-Мансийске. Именно там местные IT-специалисты разработали нейронную сеть, которая посредством чат-бота «Помогуши» будет помогать гражданам пользоваться госуслугами. «Как известно, нейронные сети являются самообучаемыми системами. Наша сеть тоже постоянно анализирует итоги работы по консультированию граждан и совершенствуется. Такое решение реализовано впервые в России», — рассказал заместитель губернатора Ханты-Мансийского округа. Лиха беда, как говорится, начало.

Вы понимаете, что это значит? Ведь если нейронная сеть с интерфейсом в виде чат-бота сможет заменить консультанта по получению госуслуг, то дальше она и самих сотрудников многофункциональных центров заменит. Вот всех этих девочек, которые молча принимают у вас документы и потом молча выдают вам готовые. И никогда, никогда не улыбаются. А чат-бота заставить улыбаться и говорить комплименты — просто на пару кнопок нажать.

И вот когда это произойдет, и нейронная сеть займется оказанием госуслуг, то тогда ребром встанет следующий вопрос — а зачем нам с вами вообще нужны все эти чиновники? Запусти вместо них огромную нейронную сеть с чат-ботами. Это ж сколько одних кабинетов в хороших местах освободится!

Кажется, именно это имел в веду председатель Счетной палаты Алексей Леонидович Кудрин, когда говорил на днях такие слова, цитирую: «Цифровизация услуг позволит снизить число служащих в ближайшие шесть лет на 30% и упростить процедуры». Непонятно только, почему всего на тридцать процентов и что будут делать оставшиеся семьдесят. Надо ставить перед собой амбициозные цели — довести число цифровизированных служащих до 80 процентов!

И, кстати, если вам интересно, кому достанутся освободившиеся кабинеты, то я вам отвечу — их займут программисты и системные администраторы. Которые будут обслуживать эту нейронную сеть и делать так, чтобы чат-боты не научились от посетителей чему-нибудь нехорошему.

А также продавать на сторону персональные данные, раз уж Facebook обязался их больше на сторону не продавать.

Previous post:

Next post: